Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie auf der Seite Versand.

Wie lange dauert die Lieferung der bestellten Ware?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden in ganz Italien und innerhalb von 48 Stunden nach Kalabrien und auf die Inseln. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Versand.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Alle Zahlungsmethoden sind detailliert auf der Seite Zahlungsmethoden aufgeführt.

Wie kann ich mich auf Ihrer Website registrieren?

Die Registrierung bei Velodrome ist einfach und schnell. Klicken Sie hier, um zur Registrierungsseite zu gelangen. Eine Anleitung finden Sie unter folgendem Link.

Ich habe versehentlich eine Bestellung aufgegeben, was kann ich tun?

Wenn Sie eine unerwünschte Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Seite Kontakt. Unser Team wird das Problem so schnell wie möglich lösen.

Erhalte ich eine Quittung oder eine Rechnung?

In der Regel wird jeder Bestellung eine Quittung beigefügt. Während des Bestellvorgangs können Sie eine Rechnung anfordern, indem Sie die erforderlichen Felder ausfüllen.

Kann ich Artikel bestellen, die auf der Website nicht verfügbar sind?

Ja.

Gibt es Rabatte und Sonderangebote?

Natürlich. In der Rubrik Angebote finden Sie alle rabattierten Produkte.

Außerdem erhalten Sie durch die Anmeldung zu unserem Newsletter Informationen über alle unsere Rabatte und Sonderaktionen und können Produkte zu günstigen Preisen erwerben.

Informationen zur Lieferung

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in ganz Italien und auf Anfrage auch ins Ausland.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden bearbeitet und versendet.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden in ganz Italien und innerhalb von 48 Stunden nach Kalabrien und auf die Inseln. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf der Seite Versand.

Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überwachen können. Bitte melden Sie uns etwaige Unregelmäßigkeiten.

Kann ich die Lieferadresse nach dem Versand der Bestellung ändern?

Nach dem Versand der Bestellung ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Wenn die angegebene Adresse falsch oder unvollständig ist, kann das Paket bei der zuständigen Filiale zur Abholung bereitgestellt werden.

Kann ich die Option "Abholung in der Filiale" nutzen?

Ja, diese Versandoption kann beim Abschluss der Bestellung ausgewählt werden.

Wie kann ich sicherstellen, dass die Ware unbeschädigt ist?

Bei der Lieferung muss der Käufer überprüfen, ob das Paket unversehrt ist, ob es während des Transports manipuliert wurde und ob die Anzahl der Pakete mit den Angaben im Lieferschein übereinstimmt. Im Falle von Unregelmäßigkeiten sollte der Käufer den Lieferschein mit Vorbehalt unterschreiben und umgehend unseren Kundenservice kontaktieren.